по номеру телефона:
Изменился номер телефона?
Нажимая кнопку "ПОЛУЧИТЬ КОД" вы даете свое согласие с Политикой конфиденциальности и обработкой данных
  • Введите ваше имя
  • Введите вашу фамилию
Нажимая кнопку "ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ" вы даете свое согласие с Политикой конфиденциальности и обработкой данных

кажется, мы не знакомы

Нажимая кнопку "ПОЛУЧИТЬ КОД" вы даете свое согласие с Политикой конфиденциальности и обработкой данных

добавить адрес

Нажимая кнопку "Получить код" вы даете свое согласие с Политикой конфиденциальности и обработкой данных

купить в 1 клик

0 руб. за 0 товаров

стоимость доставки не включена стоимость доставки не включена

Помощь

Возврат

Если товар не понравился или не подошел,
его можно вернуть
в течение 7 дней.

Порядок возврата не подошедшего товара:

Для этого необходимо скачать и заполнить заявление или воспользоваться бланком, приложенным к товару при доставке.
Отправить товар с приложенным заявлением и чеком по адресу: г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 236А транспортной компанией СДЭК или любой другой удобной вам компанией, получатель ООО "ЮФО ГРУП".

Товар с браком можно вернуть
в течение месяца.
Порядок возврата бракованного товара:

Вернуть в одном из магазинов сети (список адресов см. в разделе «Магазины»). Для этого необходимо заполнить заявление, бланк которого можно получить на кассе в магазине, скачать на сайте или воспользоваться бланком, приложенным к товару при доставке.
Через пункт выдачи СДЕК: скачать на сайте заявление на возврат, заполнить, получить от менеджера интернет-магазина накладную на возврат, приложить эти документы к товару и сдать в пункт выдачи СДЕК, указав что возврат делается на ООО «ЮФО Груп»
Через отделение Почты России: скачать на сайте заявление на возврат, заполнить и вложить в коробку, получить от менеджера интернет-магазина накладную на возврат, по ней сдать посылку на почту.

скачать заявление на возврат

ответы на вопросы

  • Как долго будут возвращать деньги если оплатил онлайн?

    Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

  • Предоставляется ли гарантия на товар?

    1. На все товары, приобретенные через интернет-магазин Marc Cony, установлен гарантийный срок – 30 (тридцать) календарных дней. Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования потребителя о замене товара, либо возврата денежных средств за товар.

    2. Покупатель вправе предъявить требования о замене, либо возврате товара в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара покупателю (получения товара покупателем).

    3. Для сезонной обуви гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

    4. Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товара производится в салонах «Marc Cony».

    5. Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Необходимо предъявить товар, сохранивший исходный товарный вид, в оригинальной упаковке и товарно-кассовый чек.

подписаться на рассылку

Нажимая кнопку "Отправить" вы даете свое согласие с Политикой конфиденциальности